Teknologi, terutama AI, benar-benar mengubah permainan sumber daya manusia – ada ruang untuk peningkatan pada semua jenis proses SDM dengan bantuan AI. Tetapi tugas mana yang lebih cocok untuk sisi sumber daya manusia?
Ada beberapa pertanyaan yang ditanyakan kepada anggota Dewan SDM Forbes seperti apa masa depan dengan AI. Dan semua jawaban semua menunjuk ke sistem yang beroperasi lebih lancar dan profesional HR mendapatkan kesempatan berjuang untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik daripada mengejar jejak kertas yang tidak pernah berakhir.
1. Mengotomatiskan Proses Bisnis
AI harus menjadi pengganda kekuatan dalam mengotomatiskan proses bisnis seperti HR ticketing melalui fungsi layanan bersama, atau pengembangan wawasan / dasbor untuk diberikan kepada bisnis. Ini akan memungkinkan para pemimpin HR untuk menghabiskan lebih banyak waktu dengan mitra bisnis dan karyawan mereka. Waktu dan kehadiran fisik adalah tantangan terbesar dalam lanskap SDM saat ini, dan AI harus menyelesaikannya. – Philip Dana, Bridgepoint Education
2. Tingkatkan Efisiensi
Otomatisasi dan sentuhan manusia tidak harus saling eksklusif. Menggabungkannya secara strategis dapat memberikan hasil yang tak tertandingi. Dalam perekrutan, tingkat efisiensi otomatisasi yang dapat diskalakan tanpa batas berarti bahwa, berapa pun jumlah kandidat, masing-masing menerima korespondensi tepat waktu. Bagi para kandidat, selalu mengikuti perkembangan dengan email yang bijaksana dan dengan kata-kata yang tulus adalah hal yang membuat perbedaan. – Stacey Browning, Pembayar
3. Kurangi Bias
AI dan / atau otomatisasi dapat disiapkan untuk mengurangi bias melalui platform penilaian algoritma dengan bahasa yang bebas bias untuk meningkatkan kumpulan kandidat yang beragam. Manfaat dari platform penilaian algoritme adalah dapat diaudit dan diprogram ulang jika ditemukan bias, yang jauh lebih mudah daripada mengurangi bias manusia. – Sherry Martin, Sekolah Umum Denver
4. Mempersempit Saluran Bakat
Teknologi seharusnya tidak membuat takut HR dan eksekutif bakat. Ini akan selalu didorong oleh orang. Saya melihat AI sebagai yang paling berguna saat mencari kandidat. Ada banyak produk hebat di luar sana yang dapat mengevaluasi tenaga kerja Anda saat ini dan membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas tentang siapa yang harus didatangkan. Meskipun mahal di muka, manfaat penghematan waktu lebih besar daripada biayanya. – Brett Comeaux, LG Fairmont
5. Ganti Tugas Administratif
AI akan sangat berharga dalam mengotomatiskan tugas-tugas perekrutan yang berulang seperti mencari resume, menjadwalkan wawancara, dan memberikan umpan balik. Ini akan memungkinkan perekrut dan manajer SDM kesempatan untuk fokus pada pekerjaan strategis yang kemungkinan besar tidak akan pernah tergantikan oleh AI, seperti terhubung dengan talenta terbaik, memberikan pengalaman wawancara yang lebih dipersonalisasi, dan menetapkan program pelatihan dan bimbingan. – John Feldmann, Insperity
6. Komunikasikan Status Kandidat
Sistem pelacakan pelamar (ATS) harus digunakan untuk berkomunikasi dengan kandidat melalui setiap tahap proses rekrutmen sehingga mereka mengetahui status mereka. Ini akan meringankan lusinan panggilan yang didapat perekrut dari kandidat yang menanyakan tentang status mereka dan akan menciptakan pengalaman kandidat yang menguntungkan karena mereka tidak akan merasa bahwa resume mereka baru saja jatuh ke dalam perekrutan Segitiga Bermuda. – Charlene Collier, Riset & Pengembangan Mercedes-Benz
7. Sumber yang Lebih Sederhana
Saya sangat ingin melihat AI mengurangi bias dalam proses perekrutan, berita pembelajaran mesin terbaru mengungkapkan bahwa AI mencerminkan bias manusia yang ada. Jika itu bisa diselesaikan, itu akan menjadi pengubah permainan. Mempertimbangkan hal ini, pilihan kedua saya adalah mencari bakat yang digantikan oleh AI. Sourcing adalah masalah yang membutuhkan banyak waktu bagi sebagian besar profesional berbakat, dan menyediakan kandidat yang cocok untuk perusahaan akan secara signifikan mempercepat bagian atas saluran perekrutan dan meningkatkan kualitas perekrutan. – Heather Doshay, Rainforest QA
8. Mengurangi Beban Administrasi
Sebagian besar tim perekrutan dibanjiri dengan pekerjaan administratif. Selain jam tinjauan resume yang rata-rata perekrut dan manajer perekrutan setiap minggu, ada banyak sekali pekerjaan yang terlibat hanya dengan mendorong kandidat melalui proses dan melacak kemajuan itu. Mengotomatiskan beberapa tugas administratif dan pelaporan ini dapat menghemat waktu berjam-jam per minggu. – Eli Hamel, Patreon
9. Sorot Bakat yang Lebih Baik
Masih diyakini dengan baik bahwa aplikasi dan resume disaring sebelum mata manusia melihatnya. Kebanyakan sistem ATS yang lebih baru tidak seperti ini, tetapi kepercayaannya masih ada. Karena itu, jika AI bisa mencapai titik di mana ia dapat menunjukkan resume terbaik dan menyorotnya tetapi masih meninggalkan resume yang tersisa dalam antrian untuk perekrut membuat keputusan, itu bisa sangat bermanfaat. Namun, AI perlu memperhitungkan bukan hanya pekerjaan itu sendiri tetapi juga budaya perusahaan, yang menurut saya masih jauh. – Evan Lassiter, Cloudreach
10. Meningkatkan Pengalaman Manusia
Idealnya, AI dan otomatisasi memungkinkan untuk meningkatkan pengalaman manusia bagi organisasi dan kandidat, terutama jika peningkatan efisiensi memungkinkan lebih banyak waktu untuk interaksi bernilai tertinggi. Meningkatkan kecepatan, kualitas, dan efisiensi tanpa mengorbankan komunikasi dan hubungan yang bermakna tampaknya merupakan keseimbangan yang tepat yang mengarah pada hasil terbaik. – Ben Peterson, BambooHR
11. Tetap Patuh
Ada beberapa fungsi administratif yang perlu diotomatiskan yang akan memungkinkan kita sebagai sumber daya manusia profesional untuk fokus menjadi lebih strategis. Gunakan sistem HRIS Anda sebagai daftar periksa perekrutan baru Anda. Ini memastikan Anda tetap patuh karena semua dokumen perekrutan baru yang diperlukan dikumpulkan. Perekrut Anda dapat fokus untuk merekrut lebih banyak talenta dan tidak perlu khawatir tentang dokumen yang harus dilacak. – Charece Newell, MSILR, sHRBP, CCLC, CRC, Realitas Sehat Anda
